多措并舉保供水 全力以赴戰疫情
為(wei)貫徹落實各級政府防疫指令,確(que)保(bao)防疫靜默期城區供水暢通有(you)(you)序(xu),9月4日晚,市自來(lai)水有(you)(you)限公(gong)司第一時間制(zhi)定應急(ji)保(bao)供工作方(fang)案,多措并(bing)舉(ju)保(bao)障居民疫情期間安全用水。
此次防疫靜默(mo)期間(jian)保供工(gong)作(zuo),自(zi)來水公司成立了(le)以總經理李錦林為組長的工(gong)作(zuo)專班,安排各部(bu)門共計120名員工參與(yu)保供,確(que)保供水生產連(lian)續穩定。
一(yi)、加(jia)強生產管理(li) 保證安全生產
自靜默(mo)管理開始,公司對各(ge)水廠實(shi)行封閉管理(li),保供人員均按照(zhao)兩批次(ci)輪(lun)換24小時(shi)在廠值守;加大供水(shui)(shui)(shui)(shui)生產設備(bei)及(ji)供電等配套設施的(de)巡(xun)查頻次(ci)(ci)(縮短到(dao)每(mei)小時至少一次(ci)(ci)),嚴(yan)密監控(kong)漢江、淪(lun)河(he)水(shui)(shui)(shui)(shui)源(yuan)地水(shui)(shui)(shui)(shui)位水(shui)(shui)(shui)(shui)質(zhi)(zhi)變化情況,加強對源(yuan)水(shui)(shui)(shui)(shui)、出(chu)廠水(shui)(shui)(shui)(shui)和(he)管網水(shui)(shui)(shui)(shui)的(de)水(shui)(shui)(shui)(shui)質(zhi)(zhi)監測(ce)。
二、加強故障處置 確保服(fu)務到(dao)位
為確保靜默期間(jian)供水設(she)施正常運行,公司成立了由運行維(wei)護部(bu)、客(ke)戶服務部(bu)近(jin)60名(ming)員工(gong)為主(zhu)力的(de)應急(ji)搶修、故(gu)障排除快速反應隊伍(wu),搶修人員、服(fu)務人員、機械設備24小時待(dai)命,按應急(ji)預案要求,城區范圍內半(ban)小時到場止水,小修不過(guo)夜,響應全天候。
三、加強熱線管(guan)理 確保(bao)服務(wu)暢通(tong)
靜默管理期間,公司加強供(gong)水熱線(2897188)值班管理,增(zeng)加每天(tian)人工(gong)坐席,為市民(min)提供24小(xiao)時(shi)在(zai)線服務(wu),及時(shi)受理(li)和下(xia)達(da)工單,快(kuai)速處(chu)理(li)市民(min)反映的各類供用水問題。嚴格認真(zhen)公司執行疫情期間“欠費不停供”等優惠政策。
截(jie)至目前,全市供水(shui)系(xi)統運轉井然有(you)序,居民供水(shui)安全得到有(you)效保障。